Returns
Retourbeleid
Bij Product Import Holland streven wij naar maximale klanttevredenheid. Mocht een product onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, dan bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen.
Voorwaarden voor retourzending:
- Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
- Producten dienen compleet en ongebruikt te zijn, tenzij er sprake is van een gegrond gebrek of schade bij ontvangst.
- Indien het product is beschadigd of sporen van gebruik vertoont die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.
Aanmelden van een retour:
Voordat u een artikel retourneert, verzoeken wij u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen.
Wij voorzien u vervolgens van de juiste retourinstructies en – indien van toepassing – een retourlabel of verdere verzendinformatie.
Verwerking van retourzendingen:
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het retourproces binnen 7 werkdagen afgehandeld.
- Bij een terugbetaling wordt het aankoopbedrag via dezelfde betalingsmethode teruggestort.
- Indien u een product wilt ruilen, zorgen wij na goedkeuring van de retour voor een snelle verzending van het vervangende artikel.
Defect of verkeerd geleverd product:
Is uw product beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling, zonder extra kosten.
Vragen?
Ons team staat altijd klaar om u te helpen. Neem gerust contact met ons op bij vragen over uw bestelling, retourzending of ruiling.
Contactgegevens:
Product Import Holland
Email: [email protected]
Telefoon: +31 (0)6 2755 2793
Bij Product Import Holland streven wij naar maximale klanttevredenheid. Mocht een product onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, dan bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen.
Voorwaarden voor retourzending:
- Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
- Producten dienen compleet en ongebruikt te zijn, tenzij er sprake is van een gegrond gebrek of schade bij ontvangst.
- Indien het product is beschadigd of sporen van gebruik vertoont die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.
Aanmelden van een retour:
Voordat u een artikel retourneert, verzoeken wij u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen.
Wij voorzien u vervolgens van de juiste retourinstructies en – indien van toepassing – een retourlabel of verdere verzendinformatie.
Verwerking van retourzendingen:
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het retourproces binnen 7 werkdagen afgehandeld.
- Bij een terugbetaling wordt het aankoopbedrag via dezelfde betalingsmethode teruggestort.
- Indien u een product wilt ruilen, zorgen wij na goedkeuring van de retour voor een snelle verzending van het vervangende artikel.
Defect of verkeerd geleverd product:
Is uw product beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling, zonder extra kosten.
Vragen?
Ons team staat altijd klaar om u te helpen. Neem gerust contact met ons op bij vragen over uw bestelling, retourzending of ruiling.
Contactgegevens:
Product Import Holland
Email: [email protected]
Telefoon: +31 (0)6 2755 2793